¿Cómo emitir nota de crédito electrónica a una factura que no se hizo en Bsale?

Modificado el Mie, 11 Sep a 3:57 P. M.

Es muy probable que, en alguna oportunidad, debas hacer una nota de crédito a una factura electrónica que no se generó en Bsale (Sistema Externo).

Los pasos que debes hacer son los siguientes:

1) Hacer la Factura 100% igual en Bsale, pero como Factura manual (No Válida SII), esto lo debes hacer en:

"Documentos", Luego "Nuevo" y seleccionar "En Blanco"

2) Esta Factura debe ser exactamente igual, tomar en cuenta lo siguiente:

Nombre y cantidades de la glosa exactamente igual a los de la factura Original
El mismo Cliente.
Deben seleccionar "FACTURA MANUAL" (NO VÁLIDA SII)
Mismo Monto (NETO - IVA -TOTAL).
Debe tener la misma Fecha de Venta
El mismo número o folio de la Factura.
Misma Forma de Pago.
Si tuviera un documento de referencia como "Orden de Compra" igual debe ir.

3) Luego de emitir la Factura manual (no válida SII), debe enviar un correo a "ayuda@bsale.app", en el cual deberá, adjuntar la factura original en PDF y solicitar transformar la factura manual (que acaba de hacer) a factura electrónica, para poder emitir la nota de crédito electrónica.

El equipo de Atención al cliente le responderá por correo cuando todo esté listo.

Nota: No se emitirá la factura y tampoco se enviará al SII. Esto quiere decir que en ningún momento estará duplicando IVA al seguir los pasos indicados.